Оглавление:

1. Объём и действие Общих условий
2. Цена
3. Покупательская корзина и оформление заказа 
4. Оплата товаров 
5. Доставка и передача товаров
6. Отступление от заказа до выполнения заказа
7. Право отступления
8. Возврат товаров, несоответствующих условиям договора
9. Права Продавца при отступлении от заказа
10. Личные данные и их использование
11. Ответственность и непреодолимая сила 
12. Прочие условия

1. Объём и действие Общих условий

1.1 Общие условия действуют относительно правовых отношений, возникающих между Продавцом SIA Ekobalta VG Technical Textiles ( Рег. номер LV-40003313442, адрес Krustabaznīcas 9a LV-1006, Rīga Latvija, электронная почта: tehaudumi.lv, далее Продавец), и заказчиком (далее Заказчик) при покупке товаров посредством Интернет-магазина по адресу www.tehaudumi.lv (далее E-магазин).

1.2 Вдобавок к Общим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров посредством E-магазина, регулируются действующими в Латвийской Республике правовыми актами.

1.3 Продавец имеет право, руководствуясь принципами развития Е-магазина и интересами лучшего и более надёжного функционирования Е-магазина, вносить изменения в Общие условия и прейскурант. Внесённые в Общие условия и прейскурант изменения вступают в силу с опубликованием соответствующего изменения на сайте в Интернете по адресу www.tehaudumi.lv . Если Заказчик представил свой заказ до вступления в силу изменений к Общим условиям, к данному заказу применяются действующие во время его представления Общие условия, за исключением случая, когда законом или Общими условиями предусмотрено иное.

2. Цена

2.1. Цены на продаваемые в Е-магазине товары указаны в евро и содержат налог с оборота 21%.

2.2. Цена включает стоимость доставки.

2.3. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Если Заказчик представил свой заказ до изменения цены, то для Заказчика действует цена, отражённая на счёте в момент оформления заказа. 

3. Покупательская корзина и оформление заказа

3.1. Покупательская корзина создаётся в тот момент, когда Заказчик нажимает на кнопку «Добавить в покупательскую корзину».

3.2. Количество имеющихся в покупательской корзине товаров можно изменить в графе «количество». Для оформления заказа следует нажать на кнопку «Оформление заказа». Заказчик будет направлен на страницу оформления заказа.  

3.3. Заказ можно оформить  в качестве незарегистрированного гостя. На странице оформления заказа следует ввести требуемые данные и нажать на кнопку «Подтверждение заказа». 

3.4. При заполнении граф на странице оформления заказа следует быть очень внимательным, поскольку от точности и верности этой информации зависит быстрая и беспрепятственная доставка купленных Заказчиком товаров. Продавец не несёт ответственности за невыполнение заказа по причине представленных Заказчиком некорректных данных или за другие, обусловленные этим, последствия. 

3.5. Договор о продаже считается заключённым, и заказ начинают выполнять тогда, когда заказ оформлен и не менее 100% от суммы, подлежащей оплате по счёту, поступило на банковский расчётный счёт Продавца

3.6. При желании можно также заказать и образцы тканей. Размер образца ткани – около 10x10 см, цена первого образца составляет 9 евро/шт., каждого последующего 1 Евро/шт. Образцы доставляются простым почтовым отправлением без дополнительных транспортных расходов, если Заказчик в одном заказе заказывает только образцы. 

3.7. Отмер ткани происходит с точностью до 0,1 метра. 

3.8. Изображения товара в Е-магазине имеют иллюстративное значение и могут отличаться от действительных товаров. Приведённые в Е-магазине описания товара не обязательно предоставляют исчерпывающую информацию.

3.9. Служба помощи клиентам работает с 9 до 17. Телефон +37129 412054

3.10. Служба помощи клиентам работает на латышском, русском и английском , немецком языках

4. Оплата товаров

4.1. После представления заказа в качестве подтверждения заказа Заказчику по электронной почте отправляется являющийся основанием для оплаты счёт. Заказчику рекомендуется до оплаты счёта проверить, чтобы содержащиеся в счёте данные соответствовали содержащемуся в заказе желанию Заказчика. 

4.2. Способы оплаты:

4.2.1. Продажа по счету – на основе счета на банковский расчётный счёт Продавца. Счёт отправляется Заказчику по электронной почте в качестве подтверждения заказа. Срок оплаты составляет 3 дня со дня оформления заказа/выставления счёта. Заказ начинают выполнять с того момента, когда заказ подтверждён и сумма, подлежащая оплате по счёту, поступила на банковский расчётный счёт Продавца. В случае если деньги не поступают на банковский расчётный счёт Продавца к сроку оплаты, заказ и счёт аннулируются автоматически.

4.3. Условия оплаты:

4.3.1. Условие оплаты - предоплата 100% - 100% от суммы, подлежащей оплате на основании счёта, оплачиваются при оформлении заказа.

5. Доставка и передача товаров  

5.1. При оформлении заказа можно выбрать подходящий способ доставки. 

5.2. При оформлении заказа рекомендуется проверить правильность представляемых контактных данных во избежание просрочки и недоразумений при доставке товаров. Продавец и курьерская фирма не несёт ответственности за просрочку и возникшие недоразумения с доставкой товаров в случае, если просрочка или недоразумение были обусловлены неточностью или неправильностью представленных Заказчиком при оформлении заказа данных.

5.3. Изображённые в Е-магазине товары обычно имеются на складе. Если товара на складе нет и заказ невозможно выполнить, Продавец извещает об этом Заказчика по контактному телефону или электронной почте в течение 2 рабочих дней со дня поступления платежа на банковский расчётный счёт Продавца и предлагает возможное новое время поставки или замену товара другим равноценным товаром по той же цене и такого же качества. Если Заказчик не согласен с новым временем поставки или не желает получить замещающий товар, то уплаченная Заказчиком сумма (вместе со стоимостью транспорта) возвращается ему не позднее чем в течение 30 дней.

5.4. Доставка бесплатно. 

5.5. Таможенные и импортные сборы

При отправке товара могут добавляться различные таможенные и импортные сборы, которые будет необходимо оплатить по прибытии посылки в страну назначения. Эти сборы оплачивает получатель посылки. Поскольку налоговая и таможенная политика может существенно варьировать в разных странах, для получения дополнительной информации мы рекомендуем Вам обратиться в местное представительство таможенного и налогового департамента.

6. Отступление от заказа до выполнения заказа 

6.1 Если Заказчик желает после представления заказа и до его выполнения отступить от заказа, то Заказчик незамедлительно извещает об этом Продавца письменно по адресу электронной почты info@tehaudumi.lv

6.2 Если заявление об отступлении от заказа поступает Продавцу после выполнения заказа со стороны Продавца, то отступление от заказа осуществляется согласно главе  «Право отступления» Общих условий.

6.3 При отступлении от заказа Заказчику возвращается уплаченная за покупку сумма (вместе со стоимостью транспорта) на указанный Заказчиком банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 30 дней со дня получения извещения об отступлении от заказа. 

7. Право отступления

7.1 На заключённые в Е-магазине договоры действует 14-дневное право отступления. 14-дневный период начинается с момента оповещения клиента о прибытии посылки в посылочный терминал или почтовую контору, в случае если посылка доставляется курьером, период начинается с момента доставки посылки по вашему адресу.

7.2. Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полной комплектации, в оригинальной упаковке и неиспользованный. Для использования права отступления Заказчик должен вскрывать упаковку осторожно, не повреждая её. 

7.3. Для использования права отступления Заказчику следует в течение 14 дней со дня передачи товара представить просьбу вернуть товар по адресу электронной почты info@tehaudumi.lv  и возвратить товар Продавцу не позднее чем в течение 14 дней со дня представления извещения об отступлении.

7.4. При отступлении Продавец перечисляет Заказчику уплаченную за покупку сумму на указанный Заказчиком банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 30 дней со дня получения просьбы вернуть товар  , но не ранее чем Продавец получит возвращённый товар. 

7.5. Связанные с возвратом товара расходы оплачивает Заказчик.

7.6. В случае если после возврата товара выясняется, что товар не отвечает приведённым в пункте 7.2. Общих условий Е-магазина требованиям, то деньги не возвращаются, а возвращённый товар остаётся на хранении у Продавца. Расходы по хранению товара или его возвращению Заказчику покрывает Заказчик. 

7.7. Отмеренный товар возврату не подлежит, за исключением товара с дефектами.

8. Возврат товаров, несоответствующих условиям договора 

8.1. Продавец несёт ответственность за несоответствие товаров условиям договора и за их дефекты, которые выявляются в течение 2 лет после передачи товаров Заказчику.

8.2. Продавец не несёт ответственности:

8.2.1. за ухудшение/повреждение товара по вине Заказчика;

8.2.2. за дефекты, возникшие вследствие нецелесообразного использования товара;

8.2.3. за нормальный физический износ товара при его обычном использовании.

8.3. В случае обнаружения несоответствия товара требованиям или дефектов товара Заказчик отправляет соответствующее извещение не позднее чем в течение 2 месяцев с обнаружения несоответствия товара требованиям или дефектов по адресу электронной почты Продавца info@tehaudumi.lv или сообщает по контактному телефону Продавца +371 29412054 . В случае несоблюдения упомянутого срока без уважительной причины Заказчик утрачивает право опираться на несоответствие товара требованиям.

8.4. В случае несоответствия товара требованиям или дефекта товара Заказчик имеет право потребовать замены товара на соответствующий требованиям товар или товар без дефектов или отступить от заказа и возвратить несоответствующий требованиям товар за счёт Продавца.

8.5. В случае возврата несоответствующего товара уплаченная за товар сумма (вместе со стоимостью транспорта) перечисляется на указанный Заказчиком банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 30 дней со дня получения просьбы о желании возвратить товар.

8.6. Вдобавок к представлению претензий, Заказчик имеет и другие права вытекающие из закона к использованию других средств законного права.

9. Права Продавца при отступлении от заказа

9.1. Продавец имеет право отступить от заказа, если:

9.1.1. Заказчик не оплачивает своевременно счёт;

9.1.2. Заказчик не приходит своевременно за товаром;

9.1.3. Заказанного товара нет в наличии.

10. Личные данные и их использование

10.1. Все личные данные Заказчика, ставшие известными в ходе посещения Е-магазина и совершения покупок, рассматриваются в качестве конфиденциальной информации.

Продавец не разглашает ставшие ему известными данные третьим лицам, за исключением предусмотренных законом случаев. При желании Заказчик имеет право потребовать удаления своих данных из базы данных Е-магазина. 

10.2. Заказчик даёт согласие на рассылку торговых предложений и новостей по указанному при представлении заказа адресу электронной почты в том случае, если Заказчик отметил своё согласие галочкой в соответствующем окошке на странице представления заказа.

11. Ответственность и непреодолимая сила

11.1. Продавец несёт ответственность перед Заказчиком, а Заказчик несёт ответственность перед Продавцом за ущерб, причинённый другой стороне нарушением настоящих условий в случаях и объёме, установленных действующими правовыми актами Латвийской  Республики.

11.2. Продавец не несёт ответственности за причинённый Заказчику ущерб или за просрочку с доставкой товара в случае, если ущерб или просрочка с доставкой обусловлена обстоятельством, на которое Продавец не мог повлиять и наступление которого Продавец не предвидел и не мог предвидеть (непреодолимая сила).

11.3. Продавец не несёт ответственности за расходы, обусловленные приобретением и поддержанием в порядке систем связи данных программного обеспечения оборудования Заказчика, необходимого для использования услуг Е-магазина, а также прочие расходы в связи с использованием Е-магазина.

12. Прочие условия

12.1. В отдельных, нерешённых настоящими Условиями, вопросах руководствуются действующими правовыми актами Латвийской  Республики.

12.2. Споры между Заказчиком и Продавцом , возникшие в связи с заказом и покупкой товаров посредством Е-магазина, разрешаются путём переговоров. При не достижении соглашения Заказчик имеет право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в Латвийский суд. При разрешении споров руководствуются  действующими правовыми актами Латвийской Республики.

12.3. Ознакомление с Общими условиями является для Заказчика обязательным.

12.4. Поставив  галочку в соответствующем окошке «Я прочитал  общие условия и согласен с условиями»  при представлении заказа, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с Общими условиями, понял их и согласен с ними.